Вам необходимо обновить драйвера устройства на компьютере. Скачать все необходимые материалы вы можете по ссылке: http://rombica.ru/downloads/videozaxvat/pro-studio.html. Откройте скачанный файл и выберите пункт Установка драйвера. После окончания установки подключите ваше устройство и проверьте его работу.
Для получения наилучшего изображения нужно в программе захвата выставить формат изображения такой же как и в устройстве с которого ведется запись. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на окно предпросмотра и во вкладке Формат выберите необходимый пункт. Если вы не знаете формат вашего устройства, выберите методом подбора наилучший вариант.
Перейдите в раздел Настройки и выберите оптимальный режим записи видео. Максимальное качество видео и звука доступно при выборе AVI формата записи.